APP介绍
广州穗好办移动政务服务平台是一款专为广州市民和企业设计的应用程序，优化政民沟通并提供全面的政府服务。该平台集成了社会保险、人才招募、生活费用支付等多项服务，使用户能够在线咨询和处理相关事务，以实现高效便捷的生活方式。官方对穗好办的介绍强调，该软件是为公务员和服务人员量身打造的管理工具。它致力于实现系统全面集成、数据无缝交换和服务的综合整合，以提高政务服务的可访问性、公共资源的易查找性和政民互动的便利性。该平台支持身份证、户口簿、电子健康码等电子证照的即时调用，以便办理社会保障、医疗保险、住房公积金等服务。
广州穗好办移动政务服务平台特色
1. 积极参与城市治理，提供建议、协助社区和参与重大城市项目，一步到位。
2. 查找公共资源，包括文化、体育、教育和医疗设施，涵盖学校、社区卫生机构和文化体育场馆等。
3. 办理政府事务，通过在线查询、处理和预约，一站式解决，包括社会保障、出行、水电气等服务。
广州穗好办移动政务服务平台亮点
软件的主要亮点在于其社保业务的查询和办理流程，设计以减轻用户的负担，提高办事效率。
经过优化整合的社保卡服务功能允许市民通过点击主界面的“社保”按钮，依照指示流程，无论身在何处均可实时查询社保卡的缴费明细，并处理包括社保卡申请、补发、换卡及报失等业务。
通过创建“一图”服务，我们整合了全市便民服务资源，如政务服务中心、自助服务设备、街道办公室、社保网点以及其他设施（如公共厕所、母婴室、充电站和停车场）于统一的地图中。用户可以通过一键操作实现快速定位和导航至所需服务点，例如，在主界面选择“公厕查找”，即可轻松查看周边所有的公共厕所。
广州穗好办移动政务服务平台优势
为了提升学生的阅读体验，我们与教育部人文社会科学重点研究基地——华南师范大学心理应用研究中心合作，根据学生的认知发展阶段和成长需求，创建了一个涵盖近20万本精选优秀图书的“中小学生阅读优秀图书索引”。
为方便市民即时反馈意见或提出投诉，我们推出了“立拍”功能，用户可通过该功能迅速下单咨询或提交投诉。
为提升政府服务效率，实现政民互动的高效通道，广州12345政府服务热线已全面整合升级，构建了一个功能齐全的政务服务平台。该平台允许市民通过“12345”专题服务接口，便捷地利用“立拍”功能，随时对城市管理存在的问题进行抓拍上报。同时，市民亦可通过点击“我要投诉”，在线提交消费维权以及其他各类问题的投诉举报。相关政府部门承诺将对这些反馈问题予以迅速跟进并处理，且确保及时将处理结果反馈至市民的个人用户中心—“穗好办”。
